Saxion Serious Talks - Jantine te Molder & Sjors Groeneveld (Hogeschool Saxion)
Hoe moet je een slechtnieuwsgesprek voeren? Jantine te Molder en Sjors Groeneveld presenteerde de tool Serious Talks ontwikkeld binnen Saxion. Deze tool maakt het mogelijk om gespreksvaardigheden te oefenen in een virtuele omgeving. Groeneveld is communicatiedocent en leert studenten verschillende gesprekstypen en vaardigheden gebaseerd op theorie. Het oefenen van de gespreksvaardigheden wordt in een rollenspel gedaan, maar het blijkt voor studenten lastig te zijn om de vertaalslag te maken van theorie naar rollenspel. Groeneveld wilde dat studenten eerst konden ervaren hoe een gesprek kan verlopen om vervolgens in een rollenspel zo een gesprek zelf te oefenen.
Wanneer de student de app Serious Talks (Android) download en zijn VR bril opzet komt hij in een omgeving met videomateriaal van een slechtnieuwsgesprek. In dit geval gaat het over een patiënt die slecht nieuws krijgt. De patiënt is een acteur waarvan aan de hand van een script verschillende scenario's is opgenomen. Studenten kunnen van scenario naar scenario gaan op basis van keuzes die ze moeten maken. De keuzes die zij maken bepaalt hoe het gesprek zich ontvouwt. Dat gesprek kan goed gaan maar ook volledig misgaan wanneer je verkeerde keuzes maakt en de patiënt heel boos wordt.
De montage is gedaan door DevCake en de VR omgeving is gemaakt in Unity. De ontwikkeltijd was 200 uur (!) en dat had te maken dat het voor dit bedrijf nieuw was om te maken.
Studenten probeerden in het begin de acteur boos te krijgen door expres verkeerde antwoorden te kiezen. De docent vond dat niet erg omdat het wel maakte dat studenten met elkaar in gesprek kwamen over de leerstof. In tweede instantie deden de studenten de oefening serieus. Studenten gaven in de evaluatie aan dat ze al wisten hoe ze een gesprek moesten aangaan vanuit de theorie. Echter, VR heeft wel bijgedragen aan hoe iemand kan reageren. Dat hielp in het rollenspel.
Zie hier voor de slides.
Op 21 november 2018 was het Seminar Interactieve video, virtual reality en 360-gradenvideo in het onderwijs in PLNT Centre for Innovation en Entrepreneurship te Leiden. Vier instellingen presenteerde een best practice over een van deze toepassingen.
Zie media-and-education.nl voor de andere presentaties.