Ben Kuiken is journalist, schrijver en organisatiefilosoof. Hij is onlangs gepromoveerd op een dissertatie met de titel 'Start making sense', over het begrip sense making. Managers zijn niet langer nodig, mits mensen door onderlinge sense making complexiteit verstandig kunnen reduceren. Als primaire processen enigszins overzichtelijk zijn, zijn ze daar uitstekend toe in staat. Niettemin is het nog een hele kunst om complexiteit te blijven waarderen in het dagelijks handelen. 'Onderwijs als concept is problematisch: het heeft een sterk dominant rationeel-cognitieve focus, terwijl er veel meer gebeurt'.