03:03 duration 3 minutes 3 seconds
OTP04 - Goed in gesprek: Maak jij contact?
Module OTP04 Sandra komt de woning binnen van cliënt mevrouw Goedhart om een enveloppe te overhandigen en het ontbijtservies op te halen. Is er contact? Is er aandacht? Luistert Sandra naar…
09:36 duration 9 minutes 36 seconds
C38 - Effectief omgaan met spanning in een gesprek
Module C38